COMO SOBREVIVIR A LA IMPLANTACIÓN DEL EURO

La implantación del Euro supondrá una situación excepcional que recaerá de forma fundamental en el sector financiero y por lo tanto incrementará la carga de trabajo. A medida que se acercan los plazos crece la inquietud entre los que vamos a sufrir directamente este proceso, y el temor no es en absoluto infundado: dada la presión de trabajo que ya padecemos, el proceso de introducción de la nueva moneda pondrá aún más de relieve las carencias que desde el punto de vista laboral hoy sufrimos.

       El periodo de vacaciones aún está fresco en el recuerdo, las estrecheces sufridas por la escasez de plantilla: agobio, estrés, prolongación de jornada y colas de clientes en las oficinas. Situaciones que se han vuelto a repetir en días de puente, sábados, campañas o cuando algún miembro de la oficina está enfermo o de permiso. Los problemas de salud derivados de esta situación están motivando un número alto de bajas entre el personal, que incluso, por motivos económicos, está preocupando a las Mutuas.

      El Banco ha venido haciendo oídos sordos a la reivindicación de cubrir las vacantes de plantilla existentes, problema que se hará todavía más evidente ante el desarrollo de los cambios que se avecinan.

Para el BBVA la introducción del Euro no debe suponer ningún problema, y “si existen ya se solucionarán sobre la marcha”. A ellos lo que realmente les preocupa es recortar gastos, para lo demás confían en la adaptación y el buen hacer de la plantilla. Las oficinas y Departamentos están viendo disminuir sus plantillas de una forma implacable, incluso con los recientes cierres de oficinas y traspasos de negocio, la sensación que se tiene es: “somos menos”, “no llegamos”, y “al Banco le da igual”. Las prejubilaciones no se cubren, ni las vacaciones, ni las bajas por enfermedad, y el trabajo aumenta. Sólo haciendo esfuerzos continuos, apelando en unos casos a la profesionalidad, a la amistad, al buen rollo entre compañeros o en otros casos a la amenaza, a la coacción y a las prolongaciones de jornada el trabajo sale, como sea, pero sale. Finalizar la jornada de trabajo se convierte en una hazaña, y trabajar en esas condiciones un suplicio cotidiano.

LA FORMACIÓN: un CD y en tu casa

La formación pretende cubrirse fundamentalmente a través del CD, “Transición final hacia el euro” que podemos ver en nuestro hogar, cediendo nuestro tiempo libre graciosamente a cambio de nada. Además hay otros cursos, pero para determinados niveles son por la tarde y sin especificar compensación alguna. Recordamos que los cursos fuera de la jornada son voluntarios y si se asiste se tiene derecho a compensación económica o el tiempo libre correspondiente. La mínima plantilla que tienen las oficinas junto a la negativa de crear equipos volantes que cubran las lógicas ausencias, hace que en la práctica la formación se convierta en una falacia.

LA SEGURIDAD: Un asunto a tener en cuenta

Durante un corto periodo de tiempo se van a mover importantes cantidades de efectivo y esto no es un secreto para nadie. Serán necesarias medidas adicionales de seguridad. Hasta hoy desconocemos qué respuestas tienen a estos problemas los responsables de estas áreas.

     Otro problema no menos importante tiene que ver con el afloramiento de dinero negro. Los expertos esperan que el año se cierre con una salida de 1,4 billones. Ello añadirá un problema suplementario, pues será necesario cumplir la normativa prevista cuando los particulares quieran cambiar sus pesetas por euros, y con las prisas no se debe dejar de cumplir lo previsto en la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales. Recordemos que si pasamos por alto las normas, luego los procesos sancionadores no saben nada de agobios y falta de personal.

      Una operación de este calado, como es la introducción del Euro, exige no sólo una adecuada formación de toda la plantilla, sino mantener criterios de excepcionalidad desde un punto de vista disciplinario, y además es necesario para su puesta en práctica reforzar las medidas de seguridad y contratar un porcentaje de plantilla adecuado.

     El paso al Euro necesita la contratación de nuevos empleados.

     El proceso hacia la nueva moneda supondrá a todas luces una considerable carga de trabajo suplementaria por la demanda de información de la clientela en los primeros momentos. Y en una segunda fase, por el canje de monedas y billetes, al que Bancos y Cajas de Ahorro están obligados.

      Esta prueba pondrá de manifiesto el comportamiento de las diversas entidades. Recordemos que en las últimas décadas las Cajas de Ahorro, sobre todo las tres más grandes: La Caixa, Madrid y Cataluña han conseguido expandirse, crear empleos -más de trece mil-, mantener beneficios y ganar cuota de mercado. La otra cara de la moneda son los dos grandes bancos BSCH y BBVA que en su obsesión por aumentar beneficios por la vía de disminución de costes, destruyen empleos -más de treinta mil- y a la vez pierden cuota de mercado a favor de las Cajas. Eso sí, han conseguido que la productividad de sus empleados supere a los de las Cajas.

       La empresa ya ha manifestado a todos los sindicatos, en diferentes ámbitos, que no está previsto negociar ni organizar medidas que supongan ningún tipo de contratación para reforzar a la plantilla. Parece ser que llevar el control de dos monedas diferentes (euros y pesetas), realizar dos cuadres diarios, informar a los clientes y realizar las tareas habituales administrativas y comerciales, con la presión habitual de los Zonas, es tarea sencilla.

El Banco es consciente de los magníficos profesionales que tiene, pero en vez de reconocer que existen necesidades nuevas y que por lo tanto es necesario la contratación de nuevo personal, pretende de forma irresponsable cargar con más trabajo a una plantilla ya saturada.

      En esto también se produce un contraste con otros Bancos europeos que han acordado con los Sindicatos nuevas contrataciones y también con La Caixa, BBK, Caixa de Manresa y Caja de Madrid, que han anunciado un aumento de plantilla para dar un mejor servicio a los clientes por la introducción del Euro. Sólo la Caja de Madrid, con menos de la mitad de oficinas que el BBVA ha anunciado la contratación de quinientos nuevos empleados.

Hay soluciones y están en nuestras manos

Como empleados responsables de nuestro trabajo creemos que tenemos derecho a realizar un trabajo de calidad sin permanente agobio ni estrés. Si el Banco no quiere reforzar la plantilla ante esta situación excepcional es de lógica aplastante que los empleados no suplamos esta irresponsabilidad prolongando nuestra jornada, por lo tanto la plantilla debe cumplir estrictamente el horario de Convenio.

      Si se produce esta prolongación, la CGT procederá a su denuncia ante la Inspección de Trabajo, tal y como realizamos en el caso de la pasada semana de San Isidro en Madrid, en la que el Banco a pesar de la advertencia sindical del año anterior, hizo coincidir la reducción de la jornada de fiesta patronal con la Campaña del Libretón, que originó la imposibilidad de salir a la hora estipulada. El resultado ha sido actas de infracción a más de 350 centros de trabajo por un total superior a 175 millones de pesetas.

      La CGT no va a permanecer indiferente ante la actitud de la Empresa. Si no se contrata personal nuevo, denunciaremos esta situación ante la opinión pública incluida la clientela, poniendo de manifiesto que con los beneficios que el Banco obtiene sólo se preocupa de aumentarlos y se niega a realizar unas medidas que permitirían mejorar el ambiente de trabajo, y dar un mejor servicios a los clientes, que recordamos es de donde el Banco obtiene sus beneficios y nosotros nuestras nóminas.

      Partiendo de la base de que los sindicatos compartimos el análisis de la realidad laboral de la empresa y que llevamos tiempo denunciando la situación, creemos llegado el momento de que los sindicatos nos pongamos de acuerdo en medidas de presión sobre la empresa (para lo cual ya nos hemos dirigido al resto) y que consigamos, con la implicación de la plantilla, transformar lo que hoy se vive como frustración individual en fuerza colectiva de cambio.

Diciembre 2001