PREGUNTAS SIN RESPUESTA


En nuestra empresa y en nuestra Territorial son cada vez más los compañeros que se preguntan CUÁL ES EL CONTENIDO LABORAL DE UN DIRECTOR DE ZONA. Tal vez el Banco no está interesado en dar a dicho cometido toda la transparencia que se preconiza en otros órdenes laborales, tal vez no se ha sabido comunicar ni hacer comprender. Sea como fuera, esto ha dado pie a que los trabajadores tengamos que fijarnos en lo que más trasluce de su quehacer diario para formarnos una idea sobre para qué están nuestros jefes más próximos. ¿Qué es lo que más se ve de lo que hacen?.

  • Envío diario, en ocasiones más mañana y tarde, de faxes acotados en los márgenes con comentarios de puño y letra conteniendo frases, generalmente, "motivadores" para las oficinas y personas. Comentarios que además de limitados y repetidos por la dificultad literaria del trasfondo, evidencian el estado de ánimo/nervios del autor y hasta sus carencias educativas en algunos casos.
  • Llamadas de comprobación de presencia/sumisión por las tardes para argumentar en contrario a los que se quejan de no tener tiempo para....
  • Supervisión de las evaluaciones hechas en las oficinas, anulando cualquier viso de objetividad del sistema, distribuyendo maniqueamente los dineros a su antojo, perdón, se dice criterio, que es más fino.

Las encuestas de satisfacción posiblemente dirán lo que el que las paga quiera oír, como todas, pero la situación diaria en la red de oficinas muestra la realidad de las cosas y la realidad no es precisamente positiva. Hoy nos centramos en la figura de los Directores de Zona y el cariz que dicha figura ha tomado por la importancia e influencia negativa que tiene en esa profunda insatisfacción de la plantilla.

Siempre le hemos dicho a la empresa, a través de sus responsables de Recursos Humanos, que en la elección de estos jefes de proximidad, habían de ser especialmente cuidadosos, nombrando personas muy capacitadas para el trato y manejo de equipos humanos y que, por la importancia que el Banco dice conceder a dichos equipos, su comportamiento debería ser seguido con atención para garantizar su idoneidad o atajar malos hábitos.

¿Qué tenemos en cambio?. Pues, se ha dado carta de naturaleza a la frase conocida de "otro vendrá que bueno me hará". Hemos visto como se avanzaba en los malos modos, en la falta de respeto, en el desprecio hacia los subordinados, en el uso descarado de las personas exclusivamente encaminado a la mejora de ese "pájaro" AVE-DOR del Zona, en el me vales hoy y mañana ya no; casi todo es lícito para conseguir los resultados, fuera lastres ético/profesionales y a ponerse firmes si yo lo digo o atenerse a las consecuencias. La amenaza es moneda de uso diario. Ni novatos, ni veteranos se salvan, la falta de respeto no entiende de edades. En esta Territorial valga de ejemplo, dos botones de la misma camisa: Salamanca y Ponferrada.

Sindicalmente hemos utilizado la diplomática fórmula de "los nervios de algunos por la presión de objetivos". En esta ocasión y ante comportamientos que no son de recibo hay que decir: No son nervios, es simplemente mala educación, grosería, despotismo y ejercicio viciado de autoridad. Y eso sucede cuando dicha autoridad se confiere a personas sin categoría humana suficiente, ni respeto por los demás, que han hecho del sistema de "m....el último" su bandera profesional, malas copias de impresentables que les precedieron, alumnos aventajados de arreadores anteriores a los que les fue muy bien, palos de la misma baraja con la que llevamos admitiendo jugar demasiado tiempo en esta Territorial, come-niños hinchados de soberbia, dictadores del "tengo banquillo", gente que ha perdido de vista cualquier otro norte que no sea la ambición. ¿Qué equipos pueden cimentarse en el miedo y la codicia?

Comportamientos que, naturalmente, no podemos, ni queremos generalizar a la figura misma de Director de Zona. Hay excepciones, aunque es ya difícil el encontrar personas de otra pauta de comportamiento y que encajen en estas funciones. Se ha brindado desde instancias más altas, lamentable y erróneamente, un paragüas de cobertura y amparo a esas desviaciones mencionadas que la plantilla nunca debería haber soportado y le toca padecer a diario, consiguiendo que dichos comportamientos entren en terrible y no resuelta contradicción, anulen en suma, tanto "ADELANTE", "PROYECTO CLIENTE", "LA NUEVA ÉTICA Y ESTÉTICA PROFESIONAL" que la Dirección más elevada promueve y avala ¿con la boca pequeña?.

Si la Dirección quiere sostener que no respalda los demostrables abusos de ciertos Directores de Zona ¿Por qué nunca se atienden las denuncias que venimos haciendo sobre las desviaciones y arbitrariedades autoritarias de los Zona que no encajan en el perfil teórico que la Dirección dice haberles definido?

 

RESPUESTAS CON PREGUNTA

 

Desde CGT y en el ámbito que se considere oportuno, consideramos necesario responder a los problemas que generan sistemas de mando inadecuados, traducidos en presiones insufribles, en ambientes irrespirables de trabajo al que la Dirección da cobertura y amparo, en actuaciones inducidas fuera de normativa, peligrosas y que ya han traído despidos de compañeros que cedieron en beneficio de otros quizá, a las presiones de un entorno de competencia mal interpretada. Nuestro sector es uno de los más susceptibles a la práctica del acoso laboral o mobbing y no estamos dispuestos a esperar de brazos cruzados a que la ley recoja este tema como delito con toda su carga de consecuencias penales aparejadas, presentaremos denuncias en primer lugar a quién corresponde por responsabilidad, los jefes siempre tienen jefes sobre ellos y, de no ser atendidas, acudiremos en apoyo de los compañeros en los tribunales si fuera preciso, dando respuestas a los casos que se susciten, solos o en compañía de otros sindicatos.

¿Cuánto más seremos capaces de soportar? ¿Cuándo dejaremos de comentar en voz baja y utilizaremos los medios y el coraje necesario para cortar de raíz? ¿Qué haremos cada afectad@, empresa y trabador, por corregir y eliminar este problema? ¿Cuándo devolveremos a la dignidad en lo personal, en lo empresarial, en lo sindical, en lo laboral…..el lugar que le corresponde?.

De cada un@ de nosotr@s depende un poco. A CGT nos encontraréis en este esfuerzo.

 

Sección Sindical BBVA en CASTILLA-LEÓN
Noviembre 2003

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