SÁBADO, SABADETE ...(I)
En la provincia de Cáceres en BBVA hay 10 oficinas que abren al público los sábados con un solo trabajador.
Esta situación es conocida por el Director de Zona, que hasta la fecha no ha buscado soluciones, para evitar esta anomalía, pues todos conocemos el grado de inseguridad que supone trabajar así.
En alguna reunión mantenida, antes del verano, con el Director de Zona, y comentado este asunto, dijo que se estaba estudiando la contratación de ETT,s para que no hubiera ninguna oficina con una sola persona los sábados.
Ha comenzado el nuevo periodo de trabajo en sábados y esto sigue igual.
Aunque CGT rechaza la contratación de ETT,s y no ve muy viable este tipo de contratos para los sábados, mejor que nada es.
Hemos propuesto otro tipo de soluciones, como cerrar los dos /tres sábados centrales del mes y abrir el resto con la plantilla al completo, pero dicen que eso no se puede hacer. Como son tantos los clientes que van a estas oficinas los sábados, no se pueden cerrar ninguno
Quizás sea conveniente relatar algunas incidencias que conocemos se producen en estas oficinas los sábados:
  • Llega un cliente y se asoma a la oficina, diciendo que no funciona el cajero, el único empleado presente en la oficina sale a comprobarlo y se le cierra la puerta, las llaves las tiene dentro, a partir de aquí que cada uno piense en soluciones... hay una muy buena. Tener escondida otra llave debajo del felpudo.
  • Hay un solo trabajador en la oficina, un cliente en su interior y se atasca la impresora financiera, al restaurarla y extraer el documento atascado se estropea la cinta, tiene que ir al archivo a buscar otra, ¿Cierra los cajones del dinero, abiertos, recoge la bandeja de monedas?. Igual que en caso anterior que cada uno piense en soluciones, hay una muy buena mandar al cliente al archivo a buscar la cinta de la impresora.
  • Está solo el director en la oficina, como no hay cliente se mete en su despacho a grabar una propuesta, suena el teléfono y lo coge desde el despacho, en ese momento llegan una familia de padre, madre y dos hijos de 10/12 años, hiperactivos, el "dire" sigue enganchado con el teléfono, los niños no paran, andan de un lado para otro, lo tocan todo, pasan por delante de la cristalera del despacho en todas direcciones, se sientan en las mesas, cogen folletos de los expositores, y uno se sienta en la silla del puesto de caja ... que apenas se ve desde el despacho. Los padres tranquilos y relajados, sus hijos son así. Como en los casos anteriores soluciones hay varias. La mejor no hacer absolutamente nada los sábados. Te sientas en un puesto de caja y haces exclusivamente ese trabajo, ¿quien te manda grabar propuestas un sábado
Si esta situación persiste y los compañeros de estas oficinas se animan, posiblemente esta hoja la hagamos semanal para contar las incidencias que se hayan producido en la semana anterior.
A lo mejor estas cosas a alguien le producen risa, pero a los trabajadores que las sufren, solo tensión y ansiedad, y sobre todo esperemos que nunca sufran un atraco.
Cáceres, noviembre 2002
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