ENCUESTA DE SATISFACCIÓN: UNA OPORTUNIDAD

       El ambiente de trabajo en este Banco es lamentable en la mayoría de las oficinas y departamentos. Lo reconocemos todos los Sindicatos y buena parte de la plantilla. Ahora, durante estas semanas el Banco, a través de la empresa CFI CLAES FORNELL INTERNATIONAL nos ha enviado una encuesta de satisfacción, por lo tanto tenemos la oportunidad de mostrar nuestras discrepancias con la política de Personal del BBVA.

       Para el Banco esta encuesta como todo lo que hacen es puro marketing, vende una imagen falsa, de plantilla satisfecha e integrada.  Pero ya va siendo hora que los lamentos sean gritos, que aquello que se dice cuando el delegado sindical visita a la oficina / departamento llegue a quien corresponde. Todos tenemos que poner nuestro granito de arena, de acuerdo con nuestras funciones. Si el malestar, si la escasez de plantilla, si el agobio, si la presión, no se dice en los lugares oportunos, sólo nos estaremos desahogando.

       Desde CGT, nos hemos dirigido en numerosas ocasiones a los diferentes Departamentos tanto de Recursos Humanos como Comercial para explicar una situación que es insostenible, hay oficinas y algunos departamentos en los que finalizar las tareas diarias se convierte en una hazaña. El pasado mes de Junio, dentro de nuestra campaña sobre el empleo, repartimos un comunicado a la clientela en algunas ciudades y expresábamos una situación que la entrada del Euro sólo agrava. El mes pasado también realizamos una concentración en Barcelona aprovechando al visita del Consejo de Administración a la ciudad. Además tenemos una serie de acciones programadas para denunciar la escasez de plantilla, solicitar la contratación de trabajadores para la introducción del Euro y la creación de Equipos Volantes provinciales.

       Hoy os animamos a contestar esta encuesta que nos envían y expresar claramente nuestras opiniones, si enviáis copia a nuestra sección sindical, tabularemos las respuestas y publicaremos los resultados. Ahora es el momento de mostrar la satisfacción o insatisfacción.

       En estas semanas también se están realizando las evaluaciones, que como hemos dicho muchas veces, en la mayoría de los casos su utilidad es negativa. Sus criterios son subjetivos, y por desgracia premian la fidelidad, la sumisión y la prolongación de jornada. Rara vez premian la profesionalidad y el buen hacer. Las consecuencias pueden ser negativas, bajas puntuaciones durante diferentes años, se han utilizado en otros bancos como falta de rendimiento en el trabajo. Es aconsejable no firmar o firmar no conforme, de lo contrario estamos dando nuestro aval a un sistema que puede ser perverso. En todo caso, exigid copia. Están obligados a darla.

       Las evaluaciones y la política de incentivación son los grandes enemigos que tenemos delante y no queremos ver. Suponen enfrentamientos tanto con los que organizan el trabajo como con la propia plantilla. Donde debería primar la solidaridad y el compañerismo brilla la competencia de todos contra todos y la ley de la selva. Si se pasan, no te calles, cuenta con la CGT. Llámanos.

Diciembre / 2001