• Desde Octubre de 2001 y antes de empezar la implantación, CGT advirtió de los problemas que se iban a producir, tanto al Banco, como a los trabajadores, como a los clientes (a estos últimos haciéndoles ver que los problemas no eran imputables a los trabajadores). Ante la inexistencia de libretas de horas extraordinarias, emitimos unos estadillos en los que pudiéramos reflejar las horas realizadas. Después, otros sindicatos hicieron lo mismo.

• En Enero y Febrero de 2002, todos los sindicatos de manera unitaria pusimos en marcha distintas iniciativas (manifestaciones, concentraciones, denuncias ante las inspecciones de Trabajo y la Dirección Provincial de Trabajo, etc.). Las manifestaciones y concentraciones fueron secundadas por un número importante de trabajadores, al día de hoy la administración sigue sin resolver nada y en la mayoría de las entidades de crédito (con la "gloriosa" excepción del BBVA) se compensó -de algún modo- los esfuerzos de la plantilla (ver circular CGT de julio de 2002).

• Nos pusimos a recoger demandas individuales (la única manera de reclamar judicialmente las horas). Tenemos presentadas más de cien que pasaron por su acto de conciliación correspondiente sin que el banco se aviniera a reconocerlas.

• En Madrid, tras varios aplazamientos y dilaciones por parte del banco, en enero del 2003 se celebraron tres juicios (con un total de veinte demandas). Las dos primeras como ya os hemos informado fueron negativas (el juez dio por bueno el argumento del banco de que las horas no estaban apuntadas en la libreta de horas oficial) y la tercera, ha sido positiva (se da la paradoja de que el juez es el mismo que en el caso anterior y basa su sentencia en la declaración del Director de la oficina Avda. Pablo Neruda, "por su falta de cooperación y postura pasiva obstaculizadora", sancionándole con 200 euros por su no asistencia a las citaciones anteriores) condenando a abonar 477,45 euros al demandante en concepto de horas extraordinarias. Nos dirigimos al banco, como Sindicato (el 10 de febrero) y, posteriormente, muchos trabajadores, solicitando las dichosas libretas. El banco no ha respondido.